O
Cangooroo foi desenvolvido para melhorar o trabalho da operadora, resolvendo diversos
problemas que são recorrentes no seu dia-a-dia! Confira:
Problema: Sua equipe não está dando conta de atender as ligações
e e-mails de solicitação de cotação e reserva de hotel?
Solução: O
Cangooroo permite que você ofereça para suas agências
todo seu conteúdo de hotel para que eles mesmos façam pesquisas e
reservas online!
Além disso você pode disponibilzar para as agências colocarem a pesquisa de hotéis
no site delas!
Problema: Para encontrar o melhor negócio para o seu cliente sua
equipe perde muito tempo consultando o site de diferentes fornecedores?
Solução: O
Cangooroo disponibiliza em um único sistema todos os
fornecedores de hotel que você possuir contrato, com comparação de preço inclusa!
Ou seja você sempre faz o melhor negócio! Mas o
Cangooroo não lhe trás somente a
opção mais barata, ele também disponibiliza para os seus clientes todas as opções
de apartamento disponíveis para cada hotel.
Problema: Um funcionário da sua equipe, que cuida da sua melhor
agência, faltou e seu cliente está na linha querendo resolver o problema de uma
reserva e mais ninguém da sua equipe sabe do que se trata!
Solução: O
Cangooroo possui um sistema de gerenciamento de solicitações
para as reservas onde a própria agência pode abrir uma solicitação e tudo fica registrado
dentro do
Cangooroo e disponível para toda sua equipe! Dessa forma você tem acesso
rápido a todas as solicitações que foram abertas, as que estão em andamento e as
que foram finalizadas. Além disso em cada reserva existe um registro do histórico
de todas as modificações feitas na reserva, informando o que foi alterado, quando
e por quem! É muito mais transparência para o seu cliente e mais organização para
sua equipe!
Problema: Sua operadora atende diferentes perfis de agências e
desejea dar um tratamento personalizado a cada uma delas.
Solução: Com o
Cangooroo isso é possível! Você pode selecionar
quais hotéis habilitar ou desabilitar para cada cliente e ainda pode ter diferentes
estratégias comerciais aplicando diferentes markups para cada fornecedor, pais,
cidade ou hotel em cada cliente. Além disso você pode remunerar cada agência com
diferentes comissões de acordo com o país, cidade ou hotel reservado!
Problema: As agências vivem entrando em contato com você para pedir
indicações de hotéis em cada destino e você gostaria de continuar dando esse atendimento
porém de forma mais ágil.
Solução: Com o
Cangooroo você pode utilizar todo o seu conhecimento
de mercado para recomendar os melhores hotéis em cada destino. Esses hotéis aparecem
com um destaque e podem ser filtrados na pesquisa de hotel, facilitando a escolha
do hotel por parte dos seus clientes!
Problema: Sua operadora quer aumentar o número de agências com
as quais trabalha, mas não quer correr riscos.
Solução: No
Cangooroo você define o risco que deseja correr em
cada cliente! O sistema pode simplesmente cancelar as reservas que não foram pagas
antes que elas entrem em penalidade ou então você pode estabelecer um limite de
crédito para o cliente, assim você pode premiar os clientes que tiver melhor relacionamento,
mas dentro de um valor que não ofereça um risco exagerado para o seu negócio, pois
ao atingir o limite estabelecido o cliente é automaticamente impedido de fazer novas
reservas até que pague as existentes.
Problema: Sua operadora precisa manter o controle dos pagamentos
feitos ao fornecedor e dos recebimentos dos clientes
Solução: O
Cangooroo permite que você emita fatura para os seus
clientes e depois de conferir o pagamento você dá baixa da fatura, marcando-a como
paga! O melhor é que o seu próprio cliente tem acesso as reservas que estão em aberto!
Com relação ao pagamento aos fornecedores você tem o mesmo nível de controle! Quando
receber uma fatura de um fornecedor você lança no
Cangooroo quais reservas estão
sendo pagas, dessa forma o
Cangooroo informa para você quais reservas ainda não
foram pagas em cada fornecedor.
Problema: Sua operadora quer fazer promoçoes e dar incentivos para
aquelas agências que vendem mais, porém você não dispõe dessa informação de maneira
fácil e rápida.
Solução: No
Cangooroo através do relatório de vendas por cliente
é possível verificar um ranking de vendas dos seus clientes em um determinado período.
Essa informação ajudará sua operadora e identificar os melhores clientes, permitindo
que você promova ações para fidelizá-lo. Além disso você pode consultar outros relatórios
para saber os destinos e hotéis mais vendidos pelo sistema. Para o seu dia-a-dia
o
Cangooroo apresenta, logo ao entrar no sistema, os clientes e os destinos mais
vendidos nos últimos 7 dias, o que lhe permite ter um “termômetro” de vendas e do
mercado em tempo real.
Problema: Sua operadora quer aumentar o faturamento com a reserva
de
hotéis online, porém existe a preocupação caso de ocorrer algum problema com
a reserva
Solução: O
Cangooroo foi desenvolvido para ser um sistema seguro,
pois sabemos o quanto uma única reserva com problema pode influenciar os resultados
de uma operadora. Pensando nisso incluímos no
Cangooroo uma séria de recursos para
prevenir e detectar problemas com reservas em tempo hábil para que sejam tomadas
as medidas corretivas necessárias. Um desses recursos é a consistência automática
de reservas onde o
Cangooroo compara os dados da reserva no sistema com os dados
da reserva no sistema do fornecedor, caso seja encontrada alguma discrepância você
será informado imediatamente. Outra facilidade é a possibilidade de consultar os
dados de uma reserva no sistema do fornecedor sem ter que sair do Cangooro.
Problema: Sua operadora quer ter um
sistema de reserva de hotéis
online, mas deseja algo totalmente customizado ou tem um sistema próprio ou então
possui necessidades específicas que o
Cangooroo não cobre.
Solução: O
Cangooroo foi desenvolvido de tal forma que podemos
disponibilizar diversos serviços através de WebServices, permitindo assim que você
tenha liberdade para integrar o
Cangooroo da maneira que for mais conveniente para
sua empresa. A vantagem para sua operadora é que através de uma única integração
vocês tem acesso a diversos serviços online de uma maneira totalmente personalizada.
Para saber mais sobre nossos WebServices consulte a página da
T4W TurGateway.
Isso é o só o começo, conheça o que o
Cangooroo pode fazer pela sua operadora! Veja
a lista completa de
funcionalidades do Cangooroo.Gostou?
Nossa equipe está a sua disposição para apresentar o Cangooroo para você,
agende sua visita agora! Faltou resolver algum problema?
Conte o seu problema para nós e iremos até você com a solução!
Se você é fornecedor de hotel ou de qualquer outro serviço para o turismo e deseja
alavancar suas vendas disponibilizando o seu produto online para os usuários do
Cangooroo entre em
contato conosco!
Seja bem-vindo hoteleiro! Você possui um hotel ou uma rede de hotéis e deseja aumentar
a ocupação dos seus hotéis temos a solução ideal para você! Com o
Cangooroo RD você
poderá disponbilizar de forma eficiente e segura os seus quartos em uma grande rede
de distruibuição de operadoras, agências e passageiro final. Além disso você pode
ter um sistema de
reservas online dentro do seu próprio site!
Entre em contato conosco que teremos prazer em lhe apresentar as nossas soluções.